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トレードサービスはいつから利用できますか？
マイページにポイント付与後、ご利用できます。
当社営業日AM10時までの申込確認で当日ポイント付与。※申込状況により2～3日かかる場合があります。
尚、申込み受付完了通知でお知らせいたします。 -
リターンBOXをまだ送ってませんが、リターンBOX保管されますか？
リターンBOXの入庫を確認次第、合わせて保管いたします。
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二回目のポイントはいつもらえますか？
初回ポイント付与のタイミングに関わらず毎月1日に自動で付与になります。
また先月分のポイントは、繰り越しになりませんのでご注意ください。 -
リターンBOXを3箱申込みました。ポイントは月何ポイント貰えますか？
3ポイントになります。
リターンBOX契約箱数分、ポイントが付与されます。 -
リターンBOX返却後のポイントはどうなりますか？
リターンBOX返却申込を当社が確認し、ポイントが残っていた場合は削除になります。
返却申込みの前に、ポイント使用の確認をお願いします。 -
トレード会員を解約したがまた利用する事はできますか？
再度トレード会員の申込みはできませんのでご了承ください。
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アイテムの変更は可能ですか？
1度交換したアイテムの変更、及びキャンセル、返品はお受けしておりません。
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交換したアイテムを返送して欲しいのですが可能ですか？
マイページより個別取出しから申込みください。
但し、梱包したサイズによって料金が確定する返却手数料が発生します。
※リターンBOXと同梱、または同時返却のみ交換したアイテムの返却手数料は無料になります。 -
プレミアムチケットって何？
通常のポイントでは交換できないプレミアムアイテム（当社厳選アイテム）を交換する事ができるチケットです。
プレミアムチケットについて詳しくはコチラ -
トレード会員を解約した場合、保管中のものはどうなりますか？
保管中のアイテムはすべて返却させていただきます。
※返却手数料は梱包サイズによって料金が決まります。